Kundservicemedarbetare till VK Media

Om företaget

Vi söker en ny stjärna till VK Medias kundservice. Du kommer ingå i ett tajt och glatt gäng i en utvecklande och lärande miljö där ärenden inom prenumerationer, bredband och privatannonser hanteras. Med feedback från läsare och prenumeranter bidrar avdelningen till att vidareutveckla koncernens produkter och tjänster. Har du stenkoll på bredband, är serviceinriktad, driven och gillar försäljning? Då kommer du trivas bra i denna roll!

VK Media är ett mediehus i Västerbotten med flera olika varumärken, produkter och tjänster. Med teknik i världsklass, passion och initiativkraft når koncernen över 100 000 människor i Sverige med och genom våra produkter, varje dag. På VK Media arbetar vi alla för samma syfte: öppenhet, demokrati och det fria ordet. Här arbetar cirka 160 medarbetare och experter inom en mängd områden. Följ med på vår förflyttning från ett klassiskt tidningshus till Europas ledande lokala mediehus. Läs mer på: https://vkmedia.se/

Dina arbetsuppgifter

Rollen som kundservicemedarbetare på VK Media innefattar en mix av försäljning, kundservice och teknisk support inom främst bredband och prenumeration där du ger såväl nya som befintliga kunder en bra upplevelse i sin kontakt med VK Media. Kundkontakten sker först och främst via inkommande- och utgående samtal, e-post och events. Du kommer att erbjudas ett varierande jobb i en engagerande miljö där du och dina kollegor varje dag utvecklas tillsammans.

Din profil

För att lyckas i denna roll behöver du ha god erfarenhet av att jobba med bredband och gärna också erfarenhet av försäljning och kundservice. Vi kommer att lägga stor vikt vid din personlighet och din vilja att utvecklas men du behöver ha ett tekniskt intresse och gilla försäljning. Du har ett pedagogiskt förhållningssätt, är duktig på att uttrycka dig i såväl tal som skrift och kan bemöta alla kunder med en positiv attityd. Du har ett eget driv, gillar att arbeta i team och kan dela med dig av kunskap till andra. Vi värdesätter sökande med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi vill ta vara på de kvaliteter som jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald kan tillföra vår verksamhet.

Ansökan

För mer information är du välkommen att kontakta Konsultchef Jennifer Åström Gustafsson via tfn: 073 351 27 14. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök därför snarast möjligt, men absolut senast den 19 mars via www.clockworkpeople.se Varmt välkommen med din ansökan!